Plan estratégico turístico Gijón/Xixón 2025 - 2035
Doña Ángela Pumariega
Vice Alcaldesa
Ayuntamiento de Gijón/Xixón
Plan estratégico turístico Gijón/Xixón 2025 - 2035
Daniel Martínez
Director Visita Gijón/Xixón
01. Gijón/Xixón: Análisis Interno del Destino Turístico
Plan Estratégico de Turismo 2025-2035 · Capítulo 1
Capítulo 1
El Punto de Partida: Gijón/Xixón Hoy
410K
Viajeros 2024
Crecimiento del 2,6% respecto a 2023, consolidando la recuperación turística.
858K
Pernoctaciones 2024
Decrecimiento 7,1 % respecto al 2023.
1.594
Establecimientos
Oferta diversificada con 13.761 plazas totales de alojamiento.
351€
Persona/viaje
Crecimiento del 3.2% respecto a 2023.
540M€
VAB Turismo
Incremento del 51% en 2024 Vs 2023, aportando un 8,3% al VAB de Gijón.
12.513
Empleos
Representa el 12,2% del empleo total del municipio. Incremento del 35,6% Vs 2023.
Fuente: informe del turismo en Gijón/Xixón 2024 elaborado para Visita Gijón.
Infraestructura
Oferta Turística Actual: Diversidad y Calidad
Alojamiento (17.641 plazas turísticas)
- 48 hoteles (4*- 1*) (4.312 plazas)
- 25 pensiones (425 Plazas)
- 3 albergues (42 plazas)
- 2 campings (1.822 plazas)
- 15 apartamentos turísticos (408 plazas)
- 2.180 viviendas turísticas (VV+VUT) (10.632 plazas)
Gastronomía
- 1.010 cafés y bares
- 439 restaurantes
- 2 estrellas Michelin (Auga y Marcos)
Cultura y Patrimonio
- Red Municipal de Museos: 511.572 visitantes en 2024 (+17,1%)
- 15 Bienes de Interés Cultural
- Universidad Laboral en Lista Indicativa UNESCO
Naturaleza
- 9 playas principales
- 50+ km de carriles bici
- Jardín Botánico Atlántico: 208.348 visitantes en 2025
- Acuario Bioparc
Fuente: Registro empresas turísticas del Principado de Asturias (Enero 2026) / Informe del turismo en Gijón/Xixón 2024 elaborado para visita Gijón.
Perfil del Turista
Procedencia y características
- 84% turismo nacional: Madrid (16,7%), Castilla y León (13,4%), Galicia (10,1%)
- 16% turismo internacional en crecimiento (+5,3% en 2024)
- Edad predominante: 25-45 años, con alto nivel educativo
- Gasto medio: 70,7€ por persona/día en 2023 (+13% vs 2022)
Motivaciones principales
Gastronomía local, patrimonio cultural, entorno natural y playas. Interés creciente en turismo activo y experiencias personalizadas.
Reconocimientos y Certificaciones
Destino Turístico Inteligente
Renovación 2024-2026 con máxima puntuación nacional en cumplimiento de requisitos
Turismo Sostenible
Biosphere Gold Destination
Conclusiones
Gijón/Xixón: Base Sólida para el Futuro
Posición Competitiva
Destino consolidado con reconocimientos nacionales e internacionales en calidad, sostenibilidad y accesibilidad
Oferta Diferenciada
Combinación de patrimonio, cultura, gastronomía y naturaleza que permite múltiples experiencias
Oportunidades Claras
Potencial de crecimiento en internacionalización, desestacionalización.
02. Análisis Externo del Entorno Turístico de Gijón/Xixón
Evaluación estratégica del contexto turístico global y local que define el posicionamiento competitivo de Gijón/Xixón como destino emergente en el panorama internacional y lo consolida en el mercado nacional.
Tendencias Globales
El Futuro del Turismo: Tendencias que Transforman el Sector
Turismo Regenerativo
Los viajeros que participan en iniciativas de conservación y desarrollo sostenible con actividades que generen impactos positivos.
Turismo de Baja Densidad
Escapadas fuera de temporada alta, evitando multitudes y favoreciendo experiencias más auténticas.
Workation
El trabajo remoto impulsa estancias prolongadas que combinan productividad con ocio, integrándose con el concepto de slow travel.
Solo Travellers
Auge de personas que viajan solas buscando experiencias personalizadas, seguras y auténticas en destinos que garanticen su bienestar.
Tendencias Globales
Tecnología y Experiencias: Motores del Cambio
Innovación Tecnológica y Sostenible
La inteligencia artificial y el Big Data personalizan experiencias de viaje y optimizan la gestión de recursos.
Las tecnologías emergentes como realidad aumentada y Web 3.0 están redefiniendo cómo los turistas planifican y experimentan sus destinos.
El 74% de los turistas está comprometido con reducir su huella ambiental.
Economía de la Experiencia
Los viajeros priorizan experiencias vivenciales sobre bienes materiales. La demanda de festivales, exposiciones de arte y actividades culturales continúa en auge.
El turismo de bienestar integral (Wellness 360º) integra salud física, mental y emocional, con retiros de yoga, meditación y conexión profunda con la naturaleza.
Mercado Nacional
Principales Mercados Emisores Nacionales hacia Gijón/Xixón
16,7%
Madrid
Principal emisor nacional con excelente conectividad por tren y carretera (4 horas)
13,4%
Castilla y León
Proximidad geográfica y flujo constante de visitantes
10,1%
Galicia
Cercanía regional y accesibilidad por autovías
7,0%
País Vasco
Mercado consolidado con alta frecuencia de visitas
Existe un creciente potencial en regiones como Comunidad Valenciana, Andalucía, Cataluña, Islas Canarias e Islas Baleares. Las conexiones aéreas directas desde el Aeropuerto de Asturias representan una oportunidad estratégica para ampliar la base de turistas recurrentes y diversificar el flujo de visitantes.
Mercado Internacional
Turismo Internacional: Recuperación y Crecimiento
España 2024
- 94 millones de turistas internacionales (+10,1%)
- 126,2 mil millones € en gasto total
- 1.241€ gasto medio por persona
- 171€ gasto diario promedio
Mercados Clave
Europa representa el 86% del total. Destacan Reino Unido (19,4%), Francia, Alemania, Países Bajos, Bélgica e Irlanda. EE.UU. crece un 16,1%, situándose 28% por encima de niveles prepandemia.
Mercado Internacional
Conectividad Aérea: Puerta de Entrada Internacional
Europa Occidental
Ámsterdam, Bruselas, Londres, París. Conexiones estratégicas con principales mercados emisores.
Europa Central
Düsseldorf, Fráncfort, Múnich, Milán, Roma. Acceso directo a mercados de alto poder adquisitivo.
Península Ibérica
Lisboa. Fortalece la conexión con el mercado portugués, tercer emisor hacia España.
La España Verde, con Gijón/Xixón como destino clave, se posiciona como alternativa auténtica y apacible frente a destinos masificados. Su baja saturación turística, alto valor natural y cultural, y alineación con tendencias de slow travel y turismo responsable la convierten en una propuesta diferenciada.
Benchmarking
Comparativa con Destinos Nacionales Similares
Volumen Turístico
Gijón/Xixón registra 410.156 viajeros en 2024 (343.824 nacionales, 66.332 internacionales). Bilbao y San Sebastián lideran con más de 1 millón de turistas nacionales e internacionales. Santander, Vigo y A Coruña presentan cifras similares a Gijón/Xixón.
Rentabilidad Hotelera (ADR)
ADR medio Gijón/Xixón: 72,25€. San Sebastián lidera con 164,54€, seguida de Bilbao (108,33€) y Santander (96,08€). Gijón/Xixón se posiciona por encima de Vigo (70,17€) y A Coruña (69,02€).
Proyección Internacional
Bilbao y San Sebastián destacan por su fuerte presencia internacional gracias al Guggenheim, gastronomía de élite y festivales. Gijón/Xixón presenta menor captación internacional pero con gran potencial de crecimiento.
Benchmarking
Comparativa con Destinos Europeos Similares
Montpellier (Francia)
5,44 millones de turistas en 2024. Fuerte conectividad ferroviaria (TGV a Barcelona, París, Bruselas). Programa de Turismo Verde consolidado.
Bournemouth (Reino Unido)
6,88 millones de visitantes (84,6% excursionistas). Centro de innovación digital. Enfoque en sostenibilidad y turismo ecológico.
Rímini (Italia)
325.361 pasajeros en aeropuerto 2024. Más de 1.000 establecimientos turísticos. Plan de sostenibilidad integral en eventos.
Conclusión: Montpellier y Bournemouth lideran en infraestructura y reconocimiento internacional. Rímini y Ostende emergen con fuerte crecimiento en eventos culturales. Gijón/Xixón se encuentra en fase de consolidación con gran potencial en patrimonio cultural y gastronomía única.
Debilidades
Desequilibrios y Áreas de Mejora Detectadas
01
Carencias en Accesibilidad y Comunicaciones
Limitaciones en la conectividad, especialmente en transporte aéreo, que dificultan el acceso desde mercados emisores internacionales.
02
Iniciativas Insuficientes para Atraer Turistas
Las estrategias de marketing y promoción aún no son lo suficientemente agresivas ni globales para captar la atención de turistas internacionales.
03
Falta de una Estrategia de Posicionamiento Clara
La ciudad carece de una imagen consolidada que la distinga claramente de otros destinos, generando confusión sobre lo que Gijón/Xixón ofrece.
04
Infrautilización de Recursos Turísticos
Recursos naturales y patrimoniales valiosos que aún no están suficientemente aprovechados en la oferta turística.
05
Falta de Formación en Idiomas y Tecnologías
Personal sin capacitación adecuada en idiomas y nuevas tecnologías limita la calidad de atención al visitante y la competitividad.
06
Agenda de Eventos Dirigida a Población Local
La programación de eventos no está suficientemente orientada a atraer turistas internacionales, limitando su impacto en la afluencia de visitantes.
07
Alta Dependencia del Turismo Nacional
Gijón/Xixón depende en gran medida del turismo nacional (84%), haciendo el destino vulnerable a variaciones en la demanda interna y limitando su expansión internacional.
Amenazas
Desafíos y Amenazas del Contexto Turístico
Competencia
Con destinos del norte de España, como Santander, A Coruña, Vigo, San Sebastián o Bilbao, que también están desarrollando estrategias turísticas centradas en la sostenibilidad y el ecoturismo.
Falta de avance en accesibilidad y comunicaciones
Si bien hay una mejora en la conectividad, todavia existen limitaciones.
Descoordinación público-privada
Coordinación poco efectiva entre los diferentes actores del sector turístico que puede dificultar la implementación de estrategias comunes y la creación de una oferta integral.
Desaprobación de sectores locales
Algunos sectores de la población local pueden ser reacios al aumento del turismo.
Ineficacia de campañas de comunicación
Las campañas de comunicación y promoción pueden no estar siendo lo suficientemente eficaces.
Fortalezas
Principales Fortalezas del Modelo Actual
Diversificación de la Oferta
Combinación única de cultura, naturaleza, gastronomía y patrimonio histórico, cultural e industrial que permite experiencias completas
Dinamismo urbano y autenticidad
Equilibrio entre modernidad y tradición. Gijón es una ciudad vibrante, pero con raíces profundas.
Excelencia Gastronómica
Reconocimiento internacional con estrellas Michelin, Soles Repsol y cultura sidrera Patrimonio UNESCO
Entorno natural y calidad de vida
Grandes atractivos para los turistas que buscan relajarse y disfrutar de la naturaleza.
Calidad y Sostenibilidad
102
Servicios SICTED
Distinguidos con Compromiso de Calidad Turística
30
Certificaciones Biosphere
Empresas con certificación de sostenibilidad turística
35
Sello Accesibilidad
Establecimientos con Sello de Accesibilidad Universal
Oportunidades
Oportunidades Estratégicas para Gijón/Xixón
Posicionamiento como destino sostenible
Consolidarse como destino turístico sostenible mediante ecoturismo y certificación Biosphere Destination, diferenciándose de destinos masificados.
Paquetización de productos turísticos
Crear paquetes turísticos combinados (cultura, naturaleza, gastronomía) que atraigan diferentes perfiles y mejoren la experiencia integral.
Digitalización y marketing online
Ampliar visibilidad mediante marketing online, redes sociales y plataformas de reservas, aumentando la llegada de turistas internacionales.
Mercados emergentes interesados en ecoturismo
Explorar nuevos mercados y nichos, especialmente aquellos interesados en el ecoturismo y las experiencias auténticas.
Tendencia al turismo de naturaleza
Aprovechar la creciente demanda por el turismo de naturaleza, ofreciendo actividades al aire libre y valorizando el entorno natural de Gijón.
Oportunidades
Oportunidades Estratégicas para Gijón/Xixón (continuación)
Sentimiento de pertenencia y orgullo local
Fomentar el orgullo local y la participación de la comunidad en el desarrollo turístico, creando una experiencia más auténtica para visitantes.
Desestacionalización y alargamiento de la temporada
Diversificar oferta turística para promover actividades durante todo el año, reduciendo estacionalidad y extendiendo la temporada alta.
Fortalecimiento de la gobernanza sobre la actividad turística a través de soluciones tecnológicas
Implementar herramientas tecnológicas para una gestión más eficiente y transparente de la actividad turística y sus recursos.
Mejora de relaciones con otros destinos del Norte de España
Establecer alianzas estratégicas con destinos cercanos para crear rutas y experiencias conjuntas, potenciando la región como un todo.
03. Participación y Gobernanza Turística
Plan Estratégico de Turismo Gijón/Xixón 2025-2035
Por qué un Plan Participativo
El éxito de una estrategia turística requiere la implicación activa de todos los sectores que afectan o se ven afectados por el turismo en Gijón/Xixón.
Este proceso garantiza que el análisis refleje fielmente la situación actual, las necesidades reales y los retos del sector turístico.
Visión Colectiva
Construcción conjunta del futuro turístico
Representación Amplia
Todas las voces del ecosistema turístico
Actores Implicados en el Proceso
Sector Público
Ayuntamiento (Turismo, Cultura, Deportes, Igualdad), Principado de Asturias, empresas públicas como Divertia y PETSA, centros formativos.
Sector Privado
Hoteles, restaurantes, agencias de viajes, empresas MICE, turismo activo, guías, transportes, productores locales y comerciantes.
Tejido asociativo local
Asociaciones vecinales, ONG, sindicatos, Cámara de Comercio, FADE, asociaciones culturales, clubes deportivos y federaciones juveniles.
Visitantes y ciudadanía
Encuestas a más de 4.000 a turistas y 600 a residentes consultados sobre actividad turística realizadas desde Visita Gijón en sus informes anuales.
Metodología Participativa Utilizada
01
Grupos Focales
Actores clave del sector turístico en sesiones homogéneas por perfil, promoviendo diálogo e intercambio de ideas.
02
Entrevistas en Profundidad
Representantes de áreas especializadas vinculadas directa o indirectamente al turismo para análisis detallado de dinámicas locales.
03
Mesa de Turismo
Presentación de resultados y síntesis del diagnóstico con feedback de participantes.
04
Segundo proceso participativo
87 participantes respondieron 61 cuestiones mediante dispositivos móviles con resultados en tiempo real.
Grupos Focales Realizados
11 Grupos Especializados
- Información y promoción turística
- Políticas turísticas municipales
- Impactos sociales de la actividad
- Turismo deportivo
- Turismo cultural y festivales
- Turismo MICE
- Turismo gastronómico
- Empresas de alojamiento
- Restauración y hostelería
- Servicios turísticos diversos
- Empleo y formación
Resultados de los Grupos Focales (I)
Visión compartida sobre el modelo turístico
Los grupos focales evidencian un amplio consenso sobre la necesidad de avanzar hacia un modelo turístico más equilibrado, definido y orientado al valor.
Desestacionalización
Reforzar primavera y otoño mediante eventos culturales, deportivos, corporativos y congresuales. Revisar calendario estival para evitar solapamientos.
Marca Turística Clara
Definir marca coherente y reconocible que integre identidad local, calidad de vida, cultura y gastronomía.
Crecimiento Equilibrado
Evitar dinámicas de crecimiento desordenado o excesivamente estacional, orientándose al valor.
Resultados de los Grupos Focales (II)
Retos estructurales y oportunidades de mejora
Coordinación entre Agentes
Mejorar coordinación público-privada en planificación de eventos, comunicación compartida y gestión de flujos para optimizar recursos.
Profesionalización del Sector
Carencias en formación, idiomas y especialización limitan la competitividad, especialmente para turismo internacional y MICE.
Conectividad
Factor limitante en acceso al destino (aeropuerto y AVE) y movilidad interna, con impacto en captación de segmentos de mayor valor.
Aprovechamiento de Recursos
Reforzar activos existentes: La Laboral, deporte, surf, instalaciones culturales y entornos rurales antes de crear nuevas infraestructuras.
Resultados de las Entrevistas en Profundidad (I)
Diagnóstico estratégico compartido
Las entrevistas en profundidad confirman una visión alineada sobre la necesidad de definir con claridad el posicionamiento turístico de Gijón/Xixón.
Gestión de Valor
Evolucionar desde gestión de volumen hacia gestión de valor, priorizando segmentos con mayor aportación económica, cultural y social.
Turismo de Calidad
Apostar por turismo sostenible y respetuoso con la identidad local y la vida cotidiana, evitando modelos de masificación.
Modelo Turístico Propio
Momento estratégico para consolidar un modelo basado en autenticidad, diferenciación y coherencia entre relato, producto y experiencia.
Resultados de las Entrevistas en Profundidad (II)
Condiciones clave para la implementación del Plan
Gobernanza Colaborativa
Condición imprescindible para el éxito del Plan. Espacios estables de coordinación, seguimiento y toma de decisiones compartidas.
Formación y Profesionalización
Eje crítico para mejorar calidad del destino, atraer talento y reforzar competitividad en MICE, internacionalización y sostenibilidad.
Alineación Estratégica
Alinear inversión, infraestructuras y promoción con visión común. Coherencia entre políticas públicas, sector privado y relato de destino.
En conjunto, las entrevistas refuerzan la idea de un turismo con propósito, valor compartido y retorno real para la ciudad y su ciudadanía.
Contraste y validación del diagnóstico
Segundo Proceso Participativo
El segundo proceso participativo tuvo lugar durante un desayuno de trabajo en el que se convocó, de nuevo, a todos los actores participantes tanto en los grupos focales como en las entrevistas personales, conformando un grupo amplio y heterogéneo.
Contraste Colectivo
Espacio para contrastar el diagnóstico, validar los principales retos identificados y profundizar en aspectos estratégicos para el futuro del destino.
Alto Grado de Alineación
El proceso confirmó alineación entre los agentes, reforzando la solidez del análisis previo y la necesidad de avanzar hacia un modelo turístico compartido y coherente.
Resultados proceso participativo (I)
Consensos reforzados
Del contraste colectivo se consolidan varios acuerdos estratégicos claros:
Desestacionalización (Muy alta 85%)
Se confirma como prioridad transversal del destino.
Aprovechamiento de Recursos (Muy alta 80%)
Activar mejor los recursos existentes antes de generar nuevos desarrollos.
Modelo Sostenible y de Valor (Muy alta 75%)
Apuesta firme por turismo sostenible, equilibrado y de valor, evitando la masificación.
Gobernanza Colaborativa (Muy alta 70%)
Estructura permanente de trabajo.
Resultados proceso participativo (II)
Consensos reforzados
Del contraste colectivo se consolidan varios acuerdos estratégicos claros:
Marca Turística Clara (Alta 55% - Necesidad)
Necesidad de marca reconocible, alineada con la identidad de Gijón/Xixón.
Conectividad y Accesibilidad (Alta 40%)
Factores limitantes para turismo internacional y MICE.
Profesionalización del Sector (Alta 35%)
Condición para mejorar calidad y competitividad.
En conjunto, el segundo proceso participativo y las mesas de trabajo refuerzan la legitimidad del Plan y facilitan su ejecución, al traducir el consenso estratégico en prioridades claras de actuación.
Opinión Ciudadana (I)
Percepción positiva del turismo y reconoce su papel como actividad estructural para la ciudad.
94.8%
Ciudad Turística
Identidad turística asumida y normalizada por la población local.
88.2%
Motor Económico
Fuente muy importante de ingresos para la ciudad.
79.8%
Creación de Empleo
Reconoce su contribución al empleo local.
79.3%
Prestigio e Imagen
Mejora la imagen de Gijón/Xixón.
Fuente: Encuesta de Opinión Ciudadana sobre la Actividad Turística en Gijón/Xixón (InvesMark, dic. 2024)
Opinión Ciudadana (II)
Retos y Preocupaciones de la Actividad Turística
Junto a esta valoración positiva, el estudio identifica una serie de retos y preocupaciones que la ciudadanía considera prioritarios abordar.
Dudas sobre el Impacto
Infraestructuras
Solo el 61,7% considera que el turismo mejora las infraestructuras de la ciudad
Conservación Cultural
El 64,2% cree que contribuye a la conservación de monumentos y espacios culturales
Calidad-Precio
La relación calidad–precio de los servicios turísticos es el aspecto peor valorado
Fuente: Encuesta de Opinión Ciudadana sobre la Actividad Turística en Gijón/Xixón (InvesMark, dic. 2024)
Opinión Ciudadana (III)
Principales Inconvenientes
El aumento del tráfico
Las dificultades para aparcar
La alteración de la vida cotidiana en determinadas zonas de la ciudad
Estas percepciones son más críticas en barrios concretos y en el entorno rural, lo que evidencia una distribución desigual de los beneficios del turismo.
La opinión ciudadana señala con claridad que el principal reto no es atraer más visitantes, sino gestionar mejor el turismo, mejorar la convivencia y asegurar que sus beneficios lleguen a todo el territorio y a toda la ciudadanía.
Aprendizajes Clave del Proceso
1
Consenso Amplio
Siete ideas principales/resultados con doble respaldo: pertinencia alta y apoyo cuantitativo superior al 33%.
2
Identidad Diferencial
Gijón/Xixón posee estilo de vida único que debe ser eje de la estrategia turística.
3
Diversificación Necesaria
Apostar por segmentos específicos: deportivo, náutico, silver economy, MICE y cultural.
4
Colaboración Esencial
Co-crear, compartir conocimientos y evitar duplicidades para maximizar oportunidades.
04.Visión, Misión y Valores del Turismo en Gijón/Xixón
Capítulo 4
"Sí, crecemos. Pero lo hacemos sin dejar de ser Gijón/Xixón."
Visión 2035
Una ciudad para visitar... y para vivir
Gijón/Xixón avanza hacia un modelo turístico sostenible, competitivo e innovador. No se trata solo de crecer, sino de hacerlo sin perder nuestra esencia.
Crecimiento con identidad
Situar barrios, tradiciones y forma de vida en el centro de la experiencia turística.
Bienestar ciudadano
El desarrollo turístico alineado con quienes vivimos aquí, reforzando el orgullo de pertenencia.
Valor compartido
Generar empleo de calidad e impulsar empresas locales de manera equilibrada.
El modelo turístico que Gijón/Xixón NO QUIERE
Masificación
Rechazo a la saturación de espacios y pérdida de calidad de vida.
Escenario artificial
No queremos convertirnos en un destino superficial o tematizado.
Crecimiento sin retorno
El turismo debe generar beneficios tangibles para toda la comunidad.
Pérdida de identidad
Preservar nuestra autenticidad como mayor valor diferencial.
Misión
Misión del Plan Estratégico
Impulsar un modelo turístico que genere valor económico, social y cultural, promoviendo experiencias genuinas que conecten al visitante con el alma de Gijón/Xixón.
01
Gobernanza colaborativa
Marco inclusivo que reúna sector público, privado, sociedad civil y ciudadanía.
02
Formación continua
Capacitación en identidad local, sostenibilidad, accesibilidad e innovación.
03
Reconocimiento
A iniciativas con impacto positivo en la ciudad.
04
Descentralización
Diversificar productos turísticos vinculados a barrios, medio rural y economías locales.
05
Equidad territorial
Distribución justa de beneficios entre sectores y áreas de la ciudad.
Principios del modelo turístico
Seis valores fundamentales guían el Plan Estratégico de Turismo 2025-2035, cada uno con estrategias específicas para su implementación.
Identidad
Singularidad cultural y territorial
Equilibrio
Gestión responsable de flujos
Autenticidad
Experiencias genuinas
Inclusión
Acceso y participación
Innovación
Tecnología consciente
Bienestar
Beneficios compartidos
Valor 1
Identidad
Reconocimiento y puesta en valor de nuestra singularidad cultural, social y territorial
Cultura viva
Apoyar creación cultural y preservación de tradiciones, integrando colectivos locales y festividades.
Experiencias cotidianas
Turismo regenerativo que permite compartir el día a día gijonés.
Voces diversas
Incluir relatos del entorno gijonés en todas las narrativas turísticas.
Difusión local
Campañas con formación, materiales y espacios digitales para visibilización.
Valor 2
Equilibrio
Gestión responsable de flujos y cargas para garantizar el bienestar de residentes y visitantes
1
Indicadores inteligentes
Carga turística y calidad de vida actualizados y georreferenciados.
2
Regulación de flujos
Herramientas digitales y señalización para evitar saturación.
3
Movilidad sostenible
Potenciar transporte público y movilidad activa entre zonas.
Valor 3
Autenticidad
Experiencias genuinas que evitan la homogeneización, poniendo en valor la identidad local
1
1
Sin tematización
Rechazar folclorismo; priorizar productos desde la comunidad local.
2
2
Participación ciudadana
Diseño y evaluación de productos turísticos con la comunidad.
3
3
Vida cotidiana
Actividades gijonesas como parte esencial de la experiencia.
4
4
Memoria colectiva
Testimonios y microhistorias en soportes digitales y físicos.
Inclusión y participación · Innovación consciente
Valor 4
Inclusión y participación
Acceso e implicación de todos los colectivos, fortaleciendo el sentido de comunidad.
Valor 5
Innovación consciente
Tecnología y datos con responsabilidad ética, mejorando experiencia y protegiendo el entorno.
Valor 6
Bienestar compartido
Garantizar que el turismo genere beneficios sociales, económicos y culturales equitativos
Retorno social
Programas que refuercen empleo local, cultura y cohesión comunitaria.
Desestacionalización
Estimular actividad en temporada baja y barrios menos visitados.
Evaluación continua
Impacto turístico con criterios de equidad social, territorial y de género.
05.Líneas Estratégicas del Plan Turístico
11 grandes líneas estratégicas que definen el rumbo de Gijón/Xixón como destino auténtico, sostenible e inclusivo. Un modelo turístico construido desde y para la comunidad.
Capítulo 5
Visión General de las Líneas Estratégicas
01
Preservación Comunidad local
02
Gobernanza Coordinada
03
Desarrollo Territorial Equilibrado
04
Productos Turísticos Estratégicos
05
Posicionamiento y Marketing
06
Innovación y Tecnología
07
Inteligencia Turística
08
Gestión de Visitantes
09
Sostenibilidad, Accesibilidad e Igualdad
10
Turismo MICE
11
Certificaciones
Cada línea se desarrolla de forma transversal, participativa y coherente con la identidad local, garantizando un crecimiento equilibrado y respetuoso.
Estrategia 1
Preservación de la Comunidad Local
El turismo debe construirse desde y para la comunidad, protegiendo las raíces culturales, sociales y vecinales que definen la identidad del destino.
Un modelo inclusivo que fomente el orgullo local, la cohesión social y una convivencia equilibrada entre residentes y visitantes.
Actuaciones para la Preservación Comunitaria
1
Observatorio de Identidad Local
Seguimiento del impacto turístico sobre la comunidad, cohesión social y modos de vida tradicionales.
2
Pacto Local por la Convivencia
Acuerdo colaborativo con asociaciones vecinales , entidades culturales, operadores turísticos y agentes territoriales para promover equilibrio y respeto mutuo.
3
Programas Educativos sobre la Cultura Local
Diseño de iniciativas formativas dirigidas a turistas, profesionales del sector y nuevos residentes, que incluyan metodologías participativas
4
Incentivos para la integración de la identidad local
Estudio y puesta en marcha de incentivos económicos y fiscales para negocios que incorporen activamente la identidad local en la experiencia turística.
5
Empleo de Calidad
Profesionalización del sector con formación en sostenibilidad e inclusión, empleo estable y justo.
Estrategia 2
Gobernanza del Destino Turístico
Consolidar un modelo de gobernanza basado en la colaboración transparente entre administraciones públicas, sector privado y comunidad local. Coordinación fluida para alinear esfuerzos y construir una visión compartida.
Pilares de la Gobernanza Coordinada
Monitoreo Continuo
Implementar un sistema transparente de seguimiento y evaluación de iniciativas turísticas.
Coordinación Periódica y Transparente
Reuniones regulares con presentación pública de indicadores y resultados.
Participación Ciudadana
Plataformas digitales y encuentros presenciales para consulta, co-creación y participación activa.
Manual de Gobernanza
Elaborar un documento con principios, normas y compromisos compartidos por todos los agentes.
Estrategia 3
Mejora Integral del Destino
Infraestructuras y Servicios
Optimizar recursos existentes y promover desarrollo territorial armonioso. El objetivo es impulsar un crecimiento turístico ordenado, accesible e inclusivo, que distribuya los beneficios y minimice los impactos negativos sobre el territorio.
Desarrollo Territorial Equilibrado
Modernización Sostenible
Renovación con criterios de eficiencia energética y accesibilidad universal infraestructuras tanto públicas como privadas.
Movilidad Responsable
Fomentar el transporte público y alternativas sostenibles que minimicen la huella ecológica.
Espacios Públicos
Potenciar la revitalización de parques, plazas y áreas de convivencia (Fondos Europeos)
Turismo Descentralizado
Impulsar zonas emergentes con potencial turístico dentro del municipio, promoviendo su activación desde el desarrollo comunitario y cultural
Estrategia 4
Desarrollo de Productos Turísticos Estratégicos
Diversificar la oferta mediante experiencias innovadoras que conecten con la cultura, entorno natural y patrimonio. Colaboración con agentes culturales, deportivos y recreativos para productos auténticos y diferenciadores.
Productos (I)
Turismo Regenerativo
Slow tourism, reconexión con la naturaleza y experiencias de bienestar integral.
Identidad Local
Potenciar productos vinculados a la cultura viva, la gastronomía autóctona, el paisaje natural, la historia industrial y la innovación científica
Laboratorios de Co-creación
Establecer espacios colaborativos donde agentes culturales, emprendedores, centros educativos y ciudadanía puedan co-crear productos.
Productos (II)
Catálogo de productos
Portafolio productos prioritarios para su promoción considerando criterios de estacionalidad, distribución territorial e impacto social y ambiental positivo.
Alianzas Multisectoriales
Desarrollar colaboraciones con entidades deportivas, culturales y tecnológicas locales para diseñar productos turísticos híbridos.
Análisis de datos turísticos:
Integrar y analizar información de movilidad, servicios municipales y consumo cultural para orientar el diseño y la adaptación de productos.
Estrategia 5
Posicionamiento, comunicación, marketing y promoción
Construir un relato sólido y coherente que conecte emocionalmente con una amplia variedad de visitantes, resaltando los valores únicos del destino y fomentando una percepción positiva que impulse su competitividad y atractivo.
Marca Turística Ciudad
Base para todas las acciones
Desarrollo de una narrativa que pone en valor el carácter acogedor, legado industrial, cultura ligada al mar y compromiso con la sostenibilidad social.
Marketing y Comunicación
Nueva Web Turística
Plataforma digital accesible, multilingüe y responsiva que inspira y conecta con turistas y con la ciudadanía.
Embajadores
Red de prescriptores (residentes, creadores de contenido, visitantes recurrentes y expertos del sector) para amplificar y dar credibilidad al mensaje.
Calendario Cultural
Potenciar y visibilizar de forma unificada la agenda cultural de Gijón/ Xixón como un recurso turístico singular y continuo, capaz de atraer visitantes durante todo el año.
Storytelling Emocional
Elaborar materiales promocionales que incorporen narrativas emocionales, integren valores de turismo regenerativo y fomenten el sentido de pertenencia
Estrategia 6
Innovación, Tecnología y Competitividad
Para garantizar la modernización y competitividad de Gijón/Xixón como destino turístico, es fundamental integrar la innovación y la tecnología en todos los ámbitos de la gestión y la oferta turística.
La Plataforma Inteligente de Destino (PID) como piedra angular.
Datos
Implementar sistemas avanzados de recopilación, integración y análisis de datos turísticos.
Plataforma PID
Servicios centralizados para experiencia fluida y personalizada.
Tecnologías Inmersivas
Realidad aumentada y virtual para enriquecer la experiencia.
Sostenibilidad Tech
Uso de tecnología para fomentar prácticas turísticas sostenibles.
Innovación Colaborativa
Alianzas con startups, centros de investigación y agentes tecnológicos para impulsar proyectos turísticos innovadores .
Capacitación
Seguir ahondando en la formación en nuevas tecnologías.
Estrategia 7
Inteligencia Turística
Creación de un sistema avanzado para recopilar, analizar y aplicar datos actualizados. Toma de decisiones informada que anticipa tendencias y optimiza recursos.
Sistema de inteligencia turística centralizado
- Centraliza datos cuantitativos y cualitativos, incorpora indicadores tradicionales y sociales (satisfacción, identidad local y equidad), y utiliza captura de datos en tiempo real, paneles interactivos y encuestas a visitantes y residentes.
Estrategia 8
Gestión de Visitantes
Esta estrategia persigue desestacionalizar la demanda, distribuirla de manera equilibrada en el territorio y fomentar un turismo autónomo y diversificado.
Fomento de la programación en temporada baja:
Colaborar con agentes culturales y el sector privado para diversificar y ampliar la oferta de actividades y eventos durante los periodos de menor afluencia.
Gestión de capacidad y reservas
Implementar sistemas para controlar el aforo en recursos turísticos con alta demanda, garantizando la sostenibilidad y evitando saturaciones.
Señalética Inteligente
Sistemas que orienten a los visitantes hacia rutas y espacios alternativos, contribuyendo a la distribución equilibrada del turismo en el territorio y a la reducción de aglomeraciones.
Experiencias Autoguiadas
Crear contenidos accesibles mediante aplicaciones o códigos QR, que fomenten la exploración independiente y la visita a nuevos enclaves, ampliando y diversificando la oferta turística.
Estrategia 9
Sostenibilidad, Accesibilidad e Igualdad
Turismo inclusivo, respetuoso con el medio ambiente y socialmente justo. Experiencias accesibles para todos, priorizando diversidad cultural y equidad en beneficio de la comunidad local.
Pilares de la Sostenibilidad
Plan local de turismo regenerativo e inclusivo
Plan colaborativo para definir acciones hacia un modelo turístico accesible y regenerativo, con participación comunitaria.
Medición de impacto con enfoque social y ambiental
Implantación de sistemas de seguimiento de impactos económicos, ambientales y de equidad social.
Movilidad Regenerativa
Rediseño de la movilidad turística priorizando accesibilidad y sostenibilidad, mediante transporte colectivo y corredores multimodales.
Sensibilización y formación inclusiva
Programas de formación y concienciación en inclusión, diversidad y orgullo local, dirigidos a ciudadanía y sector turístico.
Conexión con la producción y economía local
Integración del turismo con sectores productivos locales, impulsando experiencias auténticas y consumo de proximidad.
Estrategia 10
Atracción de Inversiones y promoción MICE
Turismo MICE como Eje Estratégico
Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions: oportunidad clave para dinamizar el sector, contribuir a la desestacionalización y además poder tanto fijar nuevas empresas en Gijón/Xixón, como crear nuevas infraestructuras vinculadas a este segmento.
Catálogo de Espacios MICE
Inventario completo de sedes singulares y equipamientos integrado en plataforma web.
Ferias Internacionales
Presencia activa en IBTM World, IMEX y eventos clave.
Incentivos Sostenibles
Apoyo económico para proyectos estratégicos de alto valor añadido.
Alianzas público-privadas:
Crear y fortalecer mecanismos de colaboración entre administraciones, inversores y agentes locales para la modernización y mejora de infraestructuras vinculadas al turismo MICE.
Estrategia 11
Calidad, Certificaciones y Excelencia
1
Asesoramiento Técnico
Continuar ofreciendo apoyo individualizado y especializado para certificaciones Biosphere y Q de Calidad Turística.
2
Ayudas y Subvenciones
Promover y facilitar el acceso a líneas de financiación para PYMEs en mejoras de sostenibilidad y accesibilidad.
3
Difusión de Buenas Prácticas
Impulsar la creación y difusión de casos de éxito y experiencias ejemplares que sirvan de inspiración para las empresas turísticas y la comunidad
Consolidar Gijón/Xixón como destino responsable, competitivo y comprometido con el bienestar de visitantes, residentes y entorno.
06.Plan de Marketing Turístico de Gijón/Xixón
Estrategia 2025-2035 para consolidar Gijón/Xixón como destino turístico de referencia en sostenibilidad, autenticidad y experiencias locales.
Análisis
Percepción Ciudadana y Digital
94.8%
Identidad Turística
Ciudadanos consideran Gijón/Xixón como ciudad turística
88.2%
Motor Económico
Reconocen el turismo como fuente de ingresos
8.7/10
Hospitalidad
Valoración de la acogida local
Fortalezas Percibidas
- Naturaleza y paisaje costero
- Gastronomía local auténtica
- Oferta cultural dinámica
Áreas de Mejora
- Relación calidad-precio
- Infraestructuras turísticas
- Gestión de tráfico y aparcamiento
Redes Sociales
Impacto Digital de Gijón/Xixón
99.59%
Instagram
Comentarios positivos con creadores de contenido
94.6%
TikTok
Sentimiento positivo, gran potencial internacional
1.7M
YouTube
Visualizaciones campaña internacional
La estrategia digital muestra resultados positivos, con especial éxito en Instagram y TikTok.
Objetivos
Objetivos de Marketing Turístico
Consolidar Gijón/Xixón como destino de referencia
01
Incrementar turismo internacional
Atraer segmentos que valoran sostenibilidad y autenticidad cultural
02
Mejorar reconocimiento de marca
Posicionamiento coherente en mercados estratégicos
03
Promover fidelización
Propuesta de valor distintiva que incentive repetición
04
Reducir estacionalidad
Aumentar duración de estancias y gasto medio
05
Impulsar turismo MICE
Desestacionalización mediante eventos profesionales
Estrategia de Posicionamiento
Propuesta de Valor: Gijón/Xixón, donde el mar, la cultura viva y las personas crean una experiencia auténtica, transformadora y profundamente conectada con la identidad local.
Autenticidad Genuina
Experiencia libre de artificios, que conecta profundamente con la vida cotidiana y la esencia del territorio.
Cultura Viva
Programación accesible, diversa e innovadora reflejada en eventos, espacios públicos y la creatividad de su comunidad artística y social.
Sostenibilidad Local
Actividades diseñadas con la comunidad que fomenten el comercio justo y el respeto al entorno,
Hospitalidad Cercana
Fomentar una relación entre visitantes y anfitriones basada en el respeto, promoviendo vínculos auténticos y una convivencia enriquecedora.
Identidad Resiliente
Herencia industrial y obrera, valorando el esfuerzo colectivo y la innovación, proyectando una ciudad creativa capaz de reinventarse sin perder sus raíces.
Segmentación
Públicos Objetivo Prioritarios
1
Urbanitas Culturales
30-55 años. Interesados en cultura, arte, gastronomía. Buscan autenticidad e innovación. Prescriptores digitales activos.
2
Senior Activo
+55 años. Estilo de vida saludable. Valoran cultura, bienestar, accesibilidad y atención personalizada.
3
Deportistas
Participantes y acompañantes en eventos deportivos profesionales o amateurs. Gasto superior, demanda anual, mitiga estacionalidad.
4
Prescriptores MICE
Profesionales que demandan espacios modernos, sostenibilidad y experiencias diferenciales.
5
Familias Culturales
Experiencias educativas intergeneracionales. Valoran seguridad, accesibilidad y aprendizaje.
Estrategias de Marketing
Branding y Comunicación
Marca territorio robusta con narrativa emocional. Embajadores auténticos y micro relatos clave.
Marketing Digital
Web como hub inteligente. Personalización con IA. CRM avanzado multicanal.
Promoción Internacional
Campañas segmentadas en mercados europeos. Ferias B2B.
Distribución
Integración OTAs y plataformas. Paquetes auténticos sostenibles con comunidad local.
Eventos y Fidelización
Agenda centralizada digital. Calendario desestacionalizador. Comunidad storytellers.
Canales
Canales y Herramientas Clave
Digitales
- Web turística inteligente
- Redes sociales (Instagram, TikTok)
- Plataformas OTA
- Apps móviles
- CRM automatizado
Tradicionales
- Ferias internacionales
- Marketplaces B2B
- Famtrips y presstrips
- Turoperadores
- Medios especializados
Innovadores
- IA y personalización
- Realidad aumentada
- Community storytellers
- Microcontenidos virales
- Gamificación
La estrategia multicanal integra lo digital con lo presencial, priorizando personalización y autenticidad en cada punto de contacto.
07.Plan de Acción Turístico 2025-2035
Transformando la visión estratégica en acciones concretas para posicionar a Gijón/Xixón como destino turístico auténtico, sostenible y vibrante.
Capítulo 7
Del Plan a la Acción
Fase Operativa
El Plan de Acción constituye la materialización tangible del Plan Estratégico, detallando medidas concretas para impulsar el desarrollo abordado en la fase estratégica.
Hoja de Ruta Clara
Incluye objetivos específicos, responsables, recursos, plazos y criterios de evaluación para asegurar seguimiento riguroso y adaptación continua que tienen que ser validados por la mesa de turismo.
Ámbitos de Actuación
ÁMBITOS DE ACTUACIÓN PRIORITARIOS
Dónde se va a actuar y por qué
Turismo cultural y de eventos como motor de actividad todo el año.
Turismo deportivo y activo vinculado a eventos, mar y naturaleza.
Turismo slow para alargar estancias y repartir mejor los flujos.
Turismo regenerativo centrado en convivencia y retorno al territorio.
Turismo MICE como oportunidad de negocio estable y profesionalizado.
Turismo inteligente para tomar mejores decisiones y reducir incertidumbre.
EJEMPLOS DE ACCIONES EN TURISMO CULTURAL, DEPORTIVO Y SLOW
Oportunidades concretas para el sector
- Creación y mejora de rutas culturales urbanas operativas todo el año.
- Activación de un calendario estable de eventos culturales con impacto turístico.
- Impulso de festivales, encuentros profesionales y citas temáticas en temporada media y baja.
- Captación y desarrollo de eventos deportivos con proyección turística.
- Diseño de productos de turismo activo vinculados a costa, mar y entorno natural.
- Desarrollo de experiencias de turismo slow ligadas a barrios y entorno rural.
- Propuestas orientadas a públicos sénior, bienestar y estancias más largas.
EJEMPLOS DE ACCIONES EN TURISMO REGENERATIVO, MICE E INTELIGENTE
Valor económico, social y de gestión
- Programas de retorno social del turismo con participación del sector.
- Medidas para mejorar la convivencia entre actividad turística y vida cotidiana.
- Desarrollo de productos turísticos co-creados con empresas y agentes locales.
- Refuerzo de la captación de congresos, reuniones y eventos profesionales (MICE).
- Mejora del posicionamiento de Gijón/Xixón como sede de eventos corporativos.
- Herramientas de inteligencia turística para conocer mejor al visitante.
- Uso de datos para medir impacto, demanda y oportunidades de mercado.
GOBERNANZA, PRIORIZACIÓN Y VALIDACIÓN
Cómo se trabajará con el sector
El Plan de Acción se desarrollará en colaboración con el sector turístico.
Las actuaciones se priorizarán según impacto, viabilidad y retorno.
El sector participará en la definición y ajuste de las acciones.
El Plan de Acción será validado previamente por la Mesa de Turismo, con representación del sector.
El documento será flexible y se adaptará a la evolución del mercado.
Crecer sin dejar de ser Gijón/Xixón
El Plan Estrategico 2025-2035 será nuestra hoja de ruta para transformar Gijón/Xixón en un destino turístico de referencia, auténtico, sostenible y vibrante. Un destino que crece económicamente sin perder su esencia, que acoge visitantes sin olvidar a sus vecinos, que innova sin renunciar a su identidad.
Juntos construimos el futuro del turismo en Gijón/Xixón.
